Refund policy

Returns
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:
Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)
Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at shopify@funtimepro.co.jp.

Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at shopify@funtimepro.co.jp and send your item to the return address on your package’s shipping label.

Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

Shipping
To return your product, you should mail your product to the return address listed on your product's shipping label.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

CHANGES
We may update this Refund Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons.

返品・返金・交換のポリシー

返品
当社でご購入頂いた商品は、ご購入から30日以内に返品をしていただければ、全額返金または商品を交換いたします。ご購入から31日以降となりました返品につきましては、返金・交換ができなくなりますのでご了承下さい。

商品は未着用・未使用、洗濯ならびに破損していない状態、付属していたタグが全てついたままの状態、商品到着時の同梱包での返品をお願いいたします。

新聞雑誌などの期間発行物は返品受付ができません。また香水・化粧品が付着した商品の返金・交換ができなくなりますのでご注意下さい。

また、以下の商品は返品受付ができませんのでご了承下さい。
・ギフトカード、商品券
・ダウンロード可能なソフトウェア製品
・健康用品、パーソナルケア製品

返品には、当社での購入が証明できる当社発行のレシートが必要になります。
また、返品する商品を製造元へ送らないようご注意下さい。

例外として、以下の商品は部分的な返金が認められる場合があります。
・明らかに使用跡が認められる書籍
・開封済のCD、DVD、VHSビデオテープ、ゲームソフト、カセットテープ、レコード
・商品到着時の状態にはない商品（当社の責に帰すべき事由がない、傷が入っているも
　の、またはパーツが無くなっているもの）
・商品到着後31日以降に返品された商品

返金
返品された商品の検品が完了次第、Eメールにてお客様へ返品受付完了のお知らせをお送りします。また、返品受付不可となりました場合にも、返金不可のお知らせをお送りします。

商品の返品受付が承認されましたら、直ちに商品代金の返金手続きを行い、お客様のクレジットカードまたは商品を購入された際のお支払い方法にて返金させて頂きます。

各金融機関での返金データの反映には数日要する場合がございますのでご了承下さい。
また、返品受付承認後、お客様の金融機関への返金の照会をされたにもかかわらず、長期に亘り返金が確認できない場合は、shopify@funtimepro.co.jp. へお問合せ下さい。

セール商品の返品
返品受付の対象は通常価格商品のみとなります。申し訳ございませんが、セール商品につきましては返品受付ができませんので、あらかじめご了承下さい。

商品交換
当社での商品交換は不良品を受け取られた場合のみ対象となります。万が一欠陥や不良の商品が届き、同商品との交換をご希望されます場合は shopify@funtimepro.co.jp. へご連絡をいただいき、商品到着時の梱包に同封された返送用ラベルの住所へ返送下さい。

ギフトの返品
ギフトとして受け取られた商品の返品後の返金は、商品代金同額を当社ネットストアのギフトクレジットとして発行します。ギフトクレジットが発行され次第、ギフトをお受取りのお客様へEメールにてご連絡いたします。
ギフトクレジットは当社ネットストアにて同金額または差額をお支払いただくことで同金額以上のお買い物のお支払いにご利用いただけます。

商品の返送
返品商品は商品到着時の梱包に同封された返送用ラベルの住所へお送りください。
お客様事由にて返品されます場合、返送の送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
また、お客様事由にて返品する商品を着払いにて返送されました場合、商品代金より送料を差引した金額にて返金させていただきますのでご注意下さい。

また、75ドル(約8000円)以上の商品の返送には、紛失保険付の追跡可能な配送サービスをご利用いただくことをおすすめします。返品配送時の商品紛失につきましては、当社は一切の責任を負うものではありません。

ポリシーの変更
返品・返金・交換のポリシー（以下、「本ポリシー」という）の内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。